Este mensaje es probablemente para profesionales e investigadores que por física valentía han decido sumarse al reto de hacer empresa y que desde su conocimiento han optado por desafiar los límites de lo establecido en el mercado.
A ellos, a esos que reconozco por su profunda dedicación y saber específico en sus áreas de estudio y trabajo les quiero preguntar: ¿están traduciendo esa genialidad que los caracteriza en el crecimiento comercial que sus empresas merecen? Sé que la respuesta no es fácil o por defecto es negativa y entonces, a este punto, ya es bueno aceptar que en el competitivo ecosistema empresarial actual, la excelencia técnica (esa de laboratorio o de salones de clase) es solo el trampolín y nunca el destino final.
Quisiera entonces en este post, mencionar algunas consideraciones que desde la experiencia podrían leerse como claves que bien pueden tener en cuenta los lideres empresariales que fundaron sus compañías a partir de su saber hacer y que encuentran barreras propias del universo de los negocios para escalar sus iniciativas.
1. El Cliente: El Ecosistema de la Innovación
No se equivoquen: un producto o servicio revolucionario es esencial, pero insuficiente. Si no reconocemos que el cliente es el centro de gravedad de nuestra innovación, estamos dejando escapar una oportunidad monumental. La clave reside en adaptar ese conocimiento especializado a las necesidades palpables del mercado. ¿Cómo? Escuchando con atención, midiendo la satisfacción, descifrando los puntos de dolor y traduciendo la complejidad técnica en valor tangible para el cliente.
2. Habilidades Blandas: El Combustible de la Expansión
Las habilidades blandas no son un «nice-to-have», son el combustible que impulsa las ventas y cierra negocios. La capacidad de comunicar con claridad el valor de la innovación, de construir relaciones de confianza y de negociar con maestría son tan cruciales como el conocimiento técnico. En mi experiencia en Grupo Empresas Creciendo Bien (Grupo ECB), hemos sido testigos de cómo líderes que intencionan el desarrollo de sus habilidades interpersonales logran multiplicar el impacto de sus empresas por encima del promedio.
3. Alianzas Estratégicas: El Poder de la Sinergia
El crecimiento exponencial a menudo se desbloquea a través de alianzas estratégicas. Colaborar con otras empresas puede abrir puertas a nuevos mercados, acceder a recursos complementarios y acelerar la adopción del portafolio de innovación. Es necesario pensar en las alianzas como multiplicadores de fuerza, donde 1 + 1 es mucho más que 2.
4. Datos: La Brújula del Crecimiento Sostenible
La toma de decisiones basada en datos es fundamental y desde esa perspectiva es simplemente parte del trabajo diario monitorear métricas clave, analizar el comportamiento del cliente y ajustar la estrategia comercial con frecuencia consciente. En Grupo ECB, utilizamos herramientas de análisis de datos para identificar oportunidades de crecimiento, optimizar procesos de venta y medir el retorno de inversión de nuestras iniciativas comerciales y desde allí entregar capacidades a nuestros líderes / socios.
5. El CEO: Un Líder Multifacético
Es una realidad que el equipo fundador, y especialmente el CEO, debe tener una comprensión sólida de las funciones administrativas y la gestión de recursos. La gestión financiera, la atracción y retención de talento, y la optimización de procesos son pilares fundamentales para construir una empresa sostenible y escalable. Quedarse en un plano técnico no es una opción al menos en las etapas iniciales del ciclo de desarrollo empresarial.
5. El CEO: Un Líder Multifacético
Un par de cifras para finalizar:Las empresas que invierten en capacitación en habilidades blandas para sus equipos de ventas experimentan un aumento promedio del 20% en la tasa de cierre de negocios. Según un estudio de LinkedIn, el 57% de los líderes consideran que las habilidades blandas son más importantes que las habilidades 1 duras.
Me despido no sin antes mencionarles uno de mis principales aprendizajes como líder de holding y consultora de empresas de conocimiento:
¡El éxito comercial está al alcance solo de aquellos líderes que saben combinar el conocimiento con la pasión y la estrategia!
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